基层党建
为深化“放管服”改革,不断优化营商环境,加大助企纾困政策宣传力度,提升政务服务水平,宜君县行政审批局以“党建引领促振兴 踔厉奋进新时代”活动为契机,紧紧围绕县委关于纪律作风建设专项行动工作方案,把“党建引领、以学促干、制度约束、健全机制”作为加强作风建设的切入点,以“勤快严实精细廉”的优良作风促进政务服务提速增效。
党建引领,营造争先创优的工作氛围。开展“党员爱心送温暖”活动,主动服务企业服务群众,践行简政便民理念一是亮明身份。窗口工作人员挂牌上岗,规范服务,强化责任自律,牢记职责,增强党的意识。二是亮实承诺。窗口党员对外公开在本职岗位的个人承诺,接受群众的监督。三是亮出标准。以“办理流程零障碍、业务质量零差错、服务对象零投诉”为服务标准,提高服务效能,开展“三比三评三亮”活动,激发内生动力,引导学有榜样、比有方向、赶有目标,形成你追我赶的浓厚氛围。
守正创新,推进政务服务便利化。积极推行政务服务帮办代办,引导群众办理相关业务、帮助叫号、业务咨询、免费复印,网上注册等,优化弱势群体服务,设立“学雷锋志愿服务岗”,设置老年人轮椅无障碍坡道、无障碍厕所,配备老花镜、轮椅、便民药箱等物品,部分事项提供上门服务,积极引导办事企业和群众进行“好差评”评价,今年“好差评”评价7096余件,满意率100%。
以学促干,提升政务服务质效。一是抓教育。根据县直机关工委的统一安排部署,深入贯彻学习二十大精神和党员干部理想信念教育等专题教育,认真组织开展主题党日活动,抓好党员集中学习,以会代训等各类学习培训,不断深化以学促干学习效果,进一步凝聚共识,推动工作。二是抓规范。为进一步转变工作作风,提高服务质量和工作效率,制定《政务服务中心“十不准”工作纪律》,将政务服务大厅窗口全体流动党员集中管理,醒目位置设置了意见箱和监督举报电话,接受干部群众的监督。三是抓业务。创立“延时服务、微笑服务、预约服务、跟踪服务”等方式,充分发挥中心党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,率先垂范,扎实工作。目前,共有16个部门,57名窗口人员进驻政务大厅开展服务,政务服务事项进驻率100%。2022年办件量约2万件,办结率100%,“网上可办”率达90%,“最多跑一次”率达85%,压缩办理时限50%。