“最近天气冷，不少居民会用电褥子、电炉子，安全知识一定要宣传到位。”近日，陕西省铜川市新区朝阳小区网格员刘真一边入户走访，一边宣传安全知识。在铜川，有526名像刘真一样的网格员每天活跃在居民小区，搜集民情民意、化解邻里矛盾。
       针对基层治理中暴露出的网格设置不合理、队伍不健全、服务群众不到位等问题，近些年来，铜川市全面整合各类网格形成基层治理“一张网”，推动以网格人员专业化、资源共享化、治理精细化、服务智能化为内容的“四化”建设，不断提升服务群众精细化、精准化水平。
       坚持基层治理“一张网”，整合党建、综治、民政、城管、信访等12个领域网格形成“全科大网格”，由网格党组织统筹协调，全面承接社会管理事务，为居民群众提供综合性政务、生活服务，实现“一格服务、一网通办”。人员专业化。按照专职网格员“一格一员”标准，面向社会公开招聘专职网格员569名，将人员补助全部纳入财政预算，累计举办培训班98期，清退不称职专职网格员5名，打造一支强有力的基层治理队伍。资源共享化。凝聚网格各方力量资源，推动党员干部、属地单位、社会群体三方力量汇聚网格，为群众提供精准优质服务。治理精细化。建立网格日走访周巡查制度，常态化开展安全隐患排查、矛盾排查化解、民意搜集调查等具体工作，对发现问题分类处置。服务智能化。群众通过“微小区”、微信小程序等平台预约提供“点单式”一键服务，网格接单后网格员第一时间上门提供养老认证、惠民补贴代办、物业费代缴等基础服务，实现“预约在网上、代办在网格、服务在小区”，最大限度满足居民群众日常生活需求。